อิษฏพร ศรีสุขวัฒนา
ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ
กลุ่มงาน Design & Product Development
บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) (HomePro – โฮมโปร)
อิษฏพร ศรีสุขวัฒนา @Ittaporn Srisukwattana หรือ ปอนด์ ผู้นำการสื่อสารมวลชนมาใช้กับสายงานออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ โฮมโปรได้อย่างเหมาะเจาะ ปอนด์ จบเอก สาขาประชาสัมพันธ์ เพราะคิดว่า ตัวเองเหมาะที่สุดกับสายงานวารสารศาสตร์มากกว่า ทั้งๆ ที่จบสายวิทยาศาสตร์ ในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย แต่ไม่ชอบ เลยต้องขัดใจคุณพ่อ คุณแม่ พร้อมยืนยันกับพ่อแม่ว่า จะเอาดีในสายวารสารศาสตร์ให้ได้ และเธอก็ทำได้สำเร็จจริงๆ
#เริ่มต้นงานประชาสัมพันธ์องค์กรที่ชินวัตร
ปอนด์ เล่าให้ฟังว่า ตลอดระยะเวลาที่ทำงาน เธอได้ทำงานที่ตรงสายงานประชาสัมพันธ์ที่แรกที่เดียว นั่นคือ บริษัท ชินวัตรคอมพิวเตอร์ แอนด์ คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (มหาชน) โดยดูแลงานประชาสัมพันธ์กลางของชินวัตร แต่ทำได้เพียง 2 ปี ก็ออกไปเรียนต่อปริญญาโท MBA ที่ มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ (ABAC) ซึ่งร่วมกับมหาวิทยาลัย San Bernadino California State University เอกการตลาด ด้วยเพราะเป็นคนที่ชอบงานบริหารจัดการและการตลาด ที่น่าจะไปด้วยกันได้ดีกับงานประชาสัมพันธ์ที่ทำอยู่
#เรียนรู้งานจัดซื้อในซูเปอร์สโตร์ชั้นนำ
หลังจากที่จบปริญญาโท ได้เรียนรู้งานที่ทำจนถึงปัจจุบันกว่า 30 ปี คือ งานจัดซื้อของซูเปอร์สโตร์ ที่ชื่อ แมคโคร และโลตัส ทำให้ปอนด์ หลุดจากวงโคจรของสายงานวารสารศาสตร์ฯ แต่ถึงกระนั้นก็ยังได้มีโอกาสใช้วิชาการตลาด และประชาสัมพันธ์จากคณะวารสารศาสตร์ฯ มาโปรโมทผลิตภัณฑ์ที่มีหลากหลายภายใต้ร่มของแมคโคร
ช่วงแรกเป็นลูกน้องเขา ต้องเรียนรู้ และทำงานหนักมากๆ เพื่อเรียนรู้งานให้ครบวงจร ซึ่งต้องบอกว่า งานจัดซื้อแม้จะดูว่า ไม่ใช่สายงานสื่อสารมวลชน แต่ในเนื้องานจัดซื้อมีการบริหารแบรนด์งานการตลาดอยู่ด้วย ไม่สามารถแยกงานออกเป็นส่วนๆ ได้ ทำให้ ปอนด์ ต้องดูทั้งกระบวนการของงานการตลาด 4P คือ Product Price Place Promotion ซึ่งทำให้ ปอนด์ มักจะมีมุมมองที่มากกว่าแค่การตั้งราคาสินค้า แต่จะมองไปถึงการสื่อสารสินค้าตัวนั้นๆ ว่า จะทำ Content ให้ผู้บริโภคเข้าใจในตัวสินค้านั้นๆ ได้อย่างไร จะสื่ออย่างไรให้เขารู้ว่าสินค้าเราดี สามารถแนะนำเอาจุดเด่นของสินค้ามาเป้นจุดขายได้ ไม่มองเฉพาะการทำกำไร หรือ GP อย่างเดียว
ปอนด์ เล่าต่อว่า การทำการตลาดของสินค้าอุปโภค บริโภค ที่โฮมโปร ซึ่งอยู่มาถึง 20 ปี ว่า เป็นงานที่สนุก และท้าทาย เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โดยเฉพาะในช่วง 3-4 ปีในช่วงสถานการณ์โควิด ที่เราต้องกลับมาตั้งหลักเรื่องการสื่อสาร จาก Offline สู่ Online มากขึ้น แน่นอนว่า Contents การสื่อสารต้องถูกเอามาใช้มากขึ้น
#เพิ่มสินค้า House Brand มากขึ้น
การที่โฮมโปร ออกสินค้า House Brand หรือ Private Brand ซึ่งมีหลายสิบแบรนด์ ย่อมมีคำถามว่า แล้วจะไปกระทบการขายของเวนเดอร์ ที่ขายสินค้าประเภทเดียวกันหรือไม่ ประเด็นนี้ ปอนด์ ตอบว่า การที่โฮมโปร ออกสินค้า Private Brand ย่อมเป็นประโยชน์กับเวนเดอร์ เราจะดูว่า สินค้าตัวไหนดี น่าสนใจ และถ้าโรงงานมี Cap เหลือ เราก็จะติดต่อขอให้ผลิตสินค้า Private Brand ให้เรา เรามีทีมงาน Designer ที่ออกแบบสินค้าเอง เพื่อไม่ซ้ำกับตลาดที่มีอยู่ให้มีเฉพาะที่โฮมโปรเท่านั้น
ดังนั้นทางโรงงานก็จะได้รับผลประโยชน์ ด้านการบริหาร Gap การผลิตของตัวเองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และจริงๆ การสร้าง Private Brand เป็นประโยชน์กับลูกค้าด้วยซ้ำเพราะ ทำให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น มีหลากหลายราคาให้เลือกมากขึ้นด้วย เวนเดอร์เองก็ต้องพัฒนาสินค้าให้ดีขึ้น ทุกการแข่งขันย่อมก่อให้เกิดผลดีต่อผู้บริโภค รวมทั้งต้องพัฒนาเทคโนโลยีการผลิตให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพด้วย ซึ่งการที่เราจะออกสินค้าสักตัวหนึ่ง ล้วนต้องใช้ทักษะในการวางแผนการสื่อสาร (Communication) ทั้งนั้น ต้องดูครอบคลุมหมดตั้งแต่การบริหารแบรนด์ สินค้า คือ อะไร รูปแบบเป็นแบบไหน รวมถึงการออกแบบ Packaging จะต้องระบุถึงอะไรบ้าง ที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกค้า ราคาเท่าไหร่ ใครคือ กลุ่มเป้าหมาย จะสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างไร เป็นต้น
#เจ้าแรกที่ผลิต – HLS SMART CURTAIN ผ้าม่านประหยัดไฟเบอร์ 5
ผลงานการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นของ ปอนด์ ที่ภาคภูมิใจ คือ ผ้าม่านกันแดดที่สามารถกันแดดและส่งผลให้สามารถลดค่าไฟฟ้าได้จริง โดยใช้กรรมวิธีในการผลิตพิเศษเท่านั้น และ ปอนด์ เล่าให้ฟังว่า
เริ่มจากที่เรารู้สึกว่า ค่าไฟฟ้า ทำไมแพงขึ้นทุกปี แล้วเราจะลดค่าไฟฟ้าได้อย่างไร จึงคิดพัฒนาผ้าม่านที่ช่วยลดค่าไฟฟ้าทางอ้อมขึ้น ผ้าม่านตัวนี้พัฒนามาประมาณ 10 ปี เริ่มต้นด้วยการร่วมกับสถาบันพัฒนาอุตสาหกรรมสิ่งทอ (THTI) และการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย หรือ กฟผ. รับรอง ด้วยสัญญลักษณ์ เบอร์ 5 โดยผ้าม่านคุณสมบัติการช่วยป้องกันแสงแดดและความร้อน มาช่วยปรับสภาพแวดล้อมในบ้านให้มีอุณหภูมิที่อยู่ได้อย่างสบาย โดยผลการทดสอบจากสถาบันพัฒนาอุตสาหกรรมสิ่งทอ (THTI) พบว่า มีค่าการลดความร้อนได้มากกว่า หรือเท่ากับ 17% รับรองด้วยมาตรฐาน SMART FABRIC UV ในการกรองรังสี UVA/UVB ได้มากกว่า 90 % และนวัตกรรมผ้าม่าน มี 2 ระดับ คือ
1. ผ้าม่าน Block Out สามารถบล็อกแสงแดดได้ถึง 98%
2. ผ้าม่าน Dim Out บล็อกแสงได้ประมาณ 70% ข้อดี คือ การบล็อกแสงเท่ากับการบล็อกความร้อนด้วย ทำให้การใช้ไฟฟ้าลดลง ซึ่งโฮมโปร มี In house lab เอง มีการทดสอบการใส่ผ้าม่านกับไม่ใส่ผ้าม่าน โดยยิงสปอตไลท์เข้าไปที่ 300-400 วัตต์ แล้วทดสอบ การใส่ผ้าม่านช่วยบล็อกความร้อนได้จริงๆ อุณหภูมิต่างกันถึง 2-6 องศาเลยทีเดียว แอร์จะทำงานน้อยลง ผู้บริโภคก็จะประหยัดไฟมากขึ้น ซึ่งโฮมโปรเป็นเจ้าแรกในประเทศไทย ที่ได้รับรอง ผ้าม่านประหยัดไฟแบอร์ 5
การที่ผ้าม่านสามารถกันแสงยูวีและกันความร้อนได้นั้น ปอนด์ บอกว่า หนึ่ง เกิดจากกระบวนการทอ 3 ชั้น สอง การใส่เส้นใย และมีสีทึบในเนื้อผ้าม่าน ถ้าเราสังเกตผ้าม่านสีเงินๆ ที่สะท้อนแสงของโรงแรมที่ใช้เพื่อลดความร้อน ปัญหาคือ ผ้าม่านของโรงแรม ซักไม่ได้ ถ้าซักแล้วสีเงินจะหลุด แต่นวัตกรรมของโฮมโปรตัวนี้ สามารถเข้าเครื่องซักผ้าได้เลย และใช้ได้นานหลายปี
เมื่อถามถึงราคาของผ่าม่านที่มีนวัตกรรมประหยัดไฟจะทำให้สินค้ามีราคาแพงขึ้นหรือไม่ ปอนด์ บอกด้วยความภูมิใจว่า จริงๆ ก็สูงขึ้นบ้างแต่ไม่มากจนผู้บริโภครับไม่ได้ เช่น ผ้าม่านทั่วไป ราคา 699-899 บาท แต่ผ้าม่านประหยัดไฟเบอร์ 5 ราคาจะอยู่ที่ 799 ถึง พันต้นๆ เท่านั้น โดยใช้แบรนด์ HLS (Home Living Style) ซึ่งได้วางขายแล้ว ผู้บริโภคสามารถซื้อแบบที่เป็นมาตรฐาน หรือ Fit For You คือ สั่งตัดตามที่ลูกค้าต้องการได้
#ฝากถึงนักสื่อสารรุ่นใหม่ “รักในสิ่งที่ทำ”
การทำงานใดๆ ก็ตามต้องทำด้วยใจรัก มี Passion ในสิ่งที่ทำ เพราะจะทำให้เรามีความสุข และทำออกมาได้ดี และประสบความสำเร็จ อยากบอกว่าขอให้หาตัวเองให้เจอ เราชอบทำอะไร ก็ทำตามความฝันที่เราอยากทำ เราจะหาทางเดินที่เหมาะกับตัวตนของเรา ย้อนกลับไปตอนนั้นก็ได้สัญญากับคุณพ่อ คุณแม่ว่า จะเอาเกียรตินิยมมาให้พ่อแม่ให้ได้ และคิดถูกที่ไม่เรียนหมอฟันในตอนนั้น ตัดสินใจเดินตามความฝันของตัวเอง ขณะที่เพื่อนๆ มัธยมตอนนั้น ไปเรียนหมอ เรียนวิศวกรรม กันทั้งนั้น
อิษฏพร ศรีสุขวัฒนา หรือ ปอนด์เป็นนกน้อยอีกคนหนึ่งที่มุ่งมั่นในงานที่ทำและทำงานที่โฮมโปรได้นานมากเพราะเป็นคนที่ชอบสร้างสรรค์โครงการใหม่ๆ อยู่เสมอ ประกอบกับผู้บริหารก็เปิดโอกาสให้ทำ ไม่ปิดกั้นความคิดทำให้ปอนด์ มีความสุขกับงานที่ทำมาจนทุกวันนี้
#ศิษย์JCTUที่เราภาคภูมิใจ#JCupdate
#JCTU#เอกประชาสัมพันธ์#MBA#ABAC#HomePro. #HomeProductsCenter
#JCTUalumni#JCมีดี