กวินทร์ สวัสดิ์ศรี
Senior Product Manager
LINE (Thailand)
วิน กวินทร์ สวัสดิ์ศรี หนุ่มนักกิจกรรม – เชียร์ลีดเดอร์ธรรมศาสตร์ – ประธานรุ่น BJM และ MIM TU รักการเรียน และการแข่งขัน มาตั้งแต่สมัยเรียน จนเข้าสู่การทำงานในเอเจนซี่ใหญ่ก็ยังไม่ทิ้งการแข่งขัน ต่อมาได้ทำงานในบริษัทลูกค้ารายใหญ่ ด้วยความสามารถโดดเด่นด้านการสื่อสาร และการตลาด ทำให้เส้นทางการทำงานได้ก้าวสู่การทำงานที่ LINE Thailand แพลตฟอร์มโซเชียลมาแรง ด้าน Marketing Communications Tools กลุ่มธุรกิจ LINE Official Account (OA) เจาะกลุ่มธุรกิจทุกระดับที่ใช้ LINE OA เป็นเครื่องมือในการขาย และการสื่อสาร
#ประวัติของวิน
วิน กวินทร์ สวัสดิ์ศรี จบการศึกษาระดับมัธยมจากโรงเรียนอัสสัมชัญ และสอบแข่งขันได้ทุน AFS ไปเรียนแลกเปลี่ยนที่สหรัฐอเมริกา เมื่อกลับมาจึงสอบเข้า ปริญญาตรี คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน ภาคภาษาอังกฤษ BJM รุ่น 2 หรือ JC 50 มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ โดยรับหน้าที่ประธานรุ่น นอกจากเรียนหนักแล้ว “วิน” ยังจัดเวลาให้กับการกิจกรรมพิเศษเป็นกราฟฟิกดีไซเนอร์ และเชียร์ลีดเดอร์ ของคณะฯ และมหาวิทยาลัยฯในงานฟุตบอลประเพณีมาโดยตลอด ด้วยโปรไฟล์ที่ดีเขาจึงมีโอกาสเก็บเกี่ยวประสบการณ์การทำงานกับเอเจนซี่โฆษณาชั้นนำหลายแห่ง เริ่มตั้งแต่การเป็น AE ที่บริษัท Ogilvy & Mather Thailand จนได้ขึ้นเป็น Communications Manager และที่ MullenLowe (Thailand) ในตำแหน่ง Strategic Planning Manager และ Account Manager เพราะความรู้ด้านการตลาดมีความจำเป็นต่องานเอเจนซี่ “วิน”จึงได้เรียนต่อปริญญาโท ที่คณะพาณิชย์ศาสตร์และการบัญชี สาขาการตลาด (MIM รุ่น 31) ที่ธรรมศาสตร์ ในระหว่างที่ทำงานเอเจนซี่
#โอกาสและประสบการณ์ที่มาจากการแข่งขัน
ระหว่างการทำงานเขาได้เข้าแข่งขันการคัดเลือกจากแคนดิเดทส์ 40 คนในประเทศไทย จนได้เป็นตัวแทนของ MullenLowe (Thailand) เดินทางไปอบรมที่ MullenLowe Global Institute Newyork,USA. และเคยได้รับรางวัล Ogilvy Young Star Ambassador ได้เดินทางไปเป็นตัวแทนคนรุ่นใหม่ของ Ogilvy เพื่อร่วมงาน Cannes Lions งานระดับโลก ที่ฝรั่งเศส จากจำนวนแคนดิเดทส์ 120 คนจากเอเชีย แปซิฟิก
ทำให้ “วิน” มีประสบการณ์มากมายกับลูกค้าสายการตลาดกว่า 50 ราย ช่วยหล่อหลอมให้เข้าใจโลกทัศน์ของโฆษณาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ช่วยทำให้งานสื่อสารมีความแหลมคมมากขึ้น ในยุคที่ธุรกิจสื่อออนไลน์มาแรง ไม่ว่าจะเป็น Google, Facebook หรือ LINE และเขาเชื่อว่า ยุคที่ Social Media ครองเมือง และใกล้มากที่จะเข้ามาทดแทนสื่อ Offline การได้ทำงานกับสื่อที่เป็นอนาคตน่าจะเป็นสิ่งที่ดี
จึงเป็นหมุดหมายใหม่ในการย้ายมาทำงานปัจจุบันที่ LINE Thailand โดยเริ่มตั้งแต่ดูแลในส่วนของ Marketing Communications ให้กับ LINE MAN เขาดูแลการวางแคมเปญด้านโฆษณา, ประชาสัมพันธ์, อีเว้นท์, Branding เพราะการแข่งขันรุนแรงในสาย Food Delivery ทำให้เข้าใจมากขึ้นว่า “Strength ของเราอยู่ตรงไหน” เป็นความสนุกที่ท้าทายมาก ก่อนจะย้ายไปทำงานเป็น Product Manager ช่วงสั้นๆที่ L’OREAL และได้กลับมารับผิดชอบงานที่ LINE (Thailand) ในตำแหน่ง Senior Product Manager ดูแลบริหารงาน LINE Official Account บัญชีทางการของ LINE
#เริ่มงานในตำแหน่งใหม่ที่LINE
“วิน” เริ่มงานก้าวใหม่ที่ LINE ดูแลการผลิต Marketing Tools ในการขาย Product ของ LINE และ มีส่วนร่วมทำงานกับ Developer Team และ Global Team ในการพัฒนา Feature ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกระดับ
LINE OA ถือเป็น 1 ใน 12 ผลิตภัณฑ์หลักของ LINE ภายใต้ Mission “LIFE ON LINE 24/7” การใช้ทุกช่วงเวลาของชีวิตบนไลน์ 24 ชั่วโมง 7 วัน และเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกระดับ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็ก ถึงขนาดใหญ่ระดับประเทศ ในยุค Data Integration ที่ไลน์ทำได้มากกว่าการส่งข้อความสื่อสาร ปิดการขาย ให้ข้อมูล สร้างความบันเทิง แต่สามารถให้บริการส่งข้อความที่แตกต่างกัน ส่งตรงถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มผ่านการ Personalize Message
“จุดแข็ง LINE OA คือ เก่งเรื่องปิดการขาย, Retain ลูกค้า, Customer Relationship และ Data security ที่ LINE มีความน่าเชื่อถือสูงเรื่องข้อมูลความเป็นส่วนตัว สุดท้าย คือ Content Creation อีกส่วนที่สำคัญในการดึงดูดความสนใจลูกค้าทำให้เกิดการตอบรับ และโต้ตอบเชิงลึกมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกคือ สิ่งที่ลูกค้าต้องมี เหมือนเรามีข้อมูลเต็มไปหมด แต่ใช้การไม่ได้ เราจะเอาข้อมูลมาแปลงให้เป็นประโยชน์อย่างไร เพื่อใช้ข้อมูลอย่างเต็มประสิทธิภาพ”
#ความเชื่อเรื่องการทำงาน
“ผมเชื่อว่า สิ่งที่ต่อยอดจากความรู้ที่เรียนมาหลักๆคือการบริหารสื่อในมือ ตอนเราทำโฆษณาเราอาจจะมุ่งเน้นทุกอย่างที่เป็นโฆษณาล้วนๆแต่พอมาดูในส่วนขององค์กร เราต้องดูภาพรวมของสื่อ ไม่ว่าจะเป็น สื่อโฆษณา อีเวนท์ KOL สื่อออนไลน์ PR และการเชื่อมโยงทุกสื่อเข้าด้วยกัน และการเข้าใจผู้บริโภคและตลาดมากยิ่งขึ้น การสร้างประโยชน์ทางธุรกิจต่อให้สื่อจะเปลี่ยนไปมากแค่ไหน ธุรกิจจะเปลี่ยนโครงสร้าง (Business Model) มากอย่างไร สุดท้ายโลกเราก็ยังต้องหมุนไปคู่กันอยู่ดี ธุรกิจยุคอนาคตต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมเนื้อหาที่ใช่ ถึงจะเป็นคนที่ไปต่อได้”
สิ่งที่อยากฝาก คือสื่อเป็นวงการที่สนุกและก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง โลกของอนาคต การสื่อสารระหว่างธุรกิจกับคนจะเข้าถึงอย่างเข้าใจมากยิ่งขึ้น ด้วยตัวช่วยของ Ai, Data, Personalization Tools ต่างๆ ที่จะตอบสนองต่อความต้องการของคนได้มากขึ้น
“วิน” กวินทร์ สวัสดิ์ศรี คุณคือ ศิษย์เก่าของ JCTU ลูกแม่โดมที่เราภูมิใจมาก
#ศิษย์JCTUที่เราภูมิใจ#winniewin
#JCupdate. #JC50#BJMรุ่น2#MIMTU
#JCTUalumni#LineOA#LineThailand